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Breites Beratungsspektrum

Breites Beratungsspektrum

Die Anonymität der Gespräche wird auch in Görlitz gewährleistet sein. Foto: David Außerhofer

Eine unabhängige und kostenlose Beratung zu medizinischen und sozialrechtlichen Fragen wird es am 12. April in Görlitz geben.

Görlitz. Das Beratungsmobil der Unabhängigen Patientenberatung Deutschland (UPD) macht am Donnerstag, den 12. April von 10.00 bis 16.00 Uhr in Görlitz wieder einmal Station. Menschen mit gesundheitlichen und sozialrechtliche Fragen und Probleme haben, sind eingeladen, sich von 10.00 bis 16.00 Uhr an Ecke Berliner Straße / Salomonplatz (neben dem Brunnen) kostenfrei beraten zu lassen. Ob gesetzlich, privat oder gar nicht krankenversichert – das unabhängige Beratungsangebot der Patientenberatung kann von allen Menschen in Deutschland genutzt werden. Das Beratungsspektrum ist breit gefächert. Die UPD-Berater beantworten Fragen zu Themen wie Krankengeld, Pflegeleistungen und die richtige Beantragung von Leistungen oder zeigen Ratsuchenden auf, was sie tun können, wenn die Kranken- oder Pflegekasse einen Antrag abgelehnt hat. „Viele Menschen wissen gar nicht, welche Rechte und Ansprüche sie gegenüber ihrer Krankenkasse oder ihrem Arzt haben“, weiß Tomasz Tomczyk, Leiter der Beratungsstandorte und Gesundheitsnetzwerke der UPD. „Mit unserer mobilen Beratung ermöglichen wir allen Ratsuchenden, ihre häufig komplexen Fragen im persönlichen Gespräch zu klären.

Ziel unserer Beratung ist es, dass jeder Ratsuchende am Ende des Gespräches so gut informiert ist, dass er eine eigenverantwortliche Entscheidung treffen und seine berechtigten Ansprüche geltend machen kann.“
Das Beratungsmobil ist barrierefrei zugänglich. Alle Berater haben einen juristischen, sozialversicherungsrechtlichen oder medizinischen Hintergrund, so dass eine qualifizierte Beratung gewährleistet ist. Um die Privatsphäre der Ratsuchenden zu wahren, sind die Mobile mit jeweils einem Beratungsplatz ausgestattet. Ratsuchende sind spontan willkommen. Eine vorherige Terminvereinbarung hilft jedoch, Wartezeiten zu vermeiden und stellt zudem sicher, dass z.B. ein Facharzt hinzugezogen werden kann.

Sie ermöglicht auch die Zuschaltung eines Simultandolmetschers, der den Ratsuchenden bei Bedarf etwa in türkischer, arabischer oder russischer Sprache zur Seite steht. Die Telefonnummer zur Terminvereinbarung 0800/ 0117725 ist montags bis freitags von 8.00 bis 22.00 Uhr und samstags von 8.00 bis 18.00 Uhr kostenfrei erreichbar und dies auch aus dem Mobilfunknetz.

Redaktion / 10.04.2018

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